治骚扰电话,运营商不能甩锅(云中漫笔)-彭水新闻

                                        2019年09月18日 15:04 来源:彭水新闻 编辑:大发快3压技巧-1分快3

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                                        实际上↑⊿,因个人信息泄露导致公民权益受侵害的事件很多☆△,电信诈骗就是典型危害之一⊿∵。日前发布的《电信网络诈骗治理研究报告(2019上半年)》显示☆,近3年来◇〇,全国公安机关共破获电信网络诈骗案件31.5万起?,共查处电信网络诈骗违法犯罪人员14.6万人☆。虽然通讯只是诈骗的一个环节▽,但如果做好源头治理?,将大大减少骚扰和诈骗电话的发生几率〇?。根据《刑法》♂◇,违反国家有关规定∟∟,向他人出售或者提供公民个人信息◇⌒◇,情节严重的△∵,处3年以下有期徒刑或者拘役↑◇,并处或者单处罚金;情节特别严重的△﹡,处3年以上7年以下有期徒刑⊿▽,并处罚金☆◇。对于非法出售个人信息的平台及个人☆◇⊙,要做到有法必依♂↑,执法必严♂♂。

                                        “您需要办理贷款业务吗∵▽??”“您最近还有购房意愿吗♂☆?”“您要买保险吗∵∟□?”在日常生活中⊙♂〇,大家被这种骚扰电话折腾得不胜其烦▽♀?。最近☆⌒△,笔者的一位同事被几通电话骚扰得害怕:对方不仅知道她的姓名↑,还完全掌握她手机卡目前使用的具体套餐及参加过的历次活动♂☆↑,甚至她初始办卡的具体营业厅也能淡定说出∴。某运营商客服给出的解释是“可能是离职员工泄漏了用户信息”◇。可即便是离职员工泄露了信息↑⊙∴,运营商就没有失责吗☆π?防治骚扰电话▽??,运行商除了做好监管拦截♀◇,自己也应“扫好门前雪”⊙▽,保护好用户的信息?┊☆。

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                                        近年来∴,骚扰电话就像是牛皮癣▽△?,人人喊铲?〇┊,可总是屡禁不绝∵〇。据工信部公布12321举报中心相关数据显示△,今年一季度π□♂,“95”“96”的骚扰电话业务举报投诉呈增长趋势⊙↑,举报投诉量达38541件∵⊿〇,环比上升35.4%♂△△。事实上▽▽┊,对于骚扰电话的整治☆∟▽,国家频出重拳◇。2018年7月┊⊙,工业和信息化部等13个部门印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》▽∟♂,决定自2018年7月起至今年12月底☆↑,在全国开展综合整治骚扰电话专项行动⌒△⊿。今年5月┊,工信部约谈了多地运营商、呼叫中心企业、虚拟运营商企业等骚扰电话涉及的企业↑♂□。

                                        当然△?┊,单纯依靠管控通信渠道还是治标不治本□┊⊙,对于骚扰电话真正的呼出者π▽△,要有针对性地惩罚♂,比如骚扰电话推销某教育机构、某信贷产品▽♂⌒,那完全可以对这些平台制定相应处罚细则┊☆,提高违法成本和处罚力度π。另外☆□,严查泄露和违法贩卖个人信息也是重中之重∟⊙。

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                                        防控诈骗和骚扰电话◇∵┊,运营商是关键角色∴,不可缺位〇⊙,责无旁贷☆?◇。首先要强化源头管控☆☆,对涉嫌营销扰民的电话号码进行依法处置□,不仅要排查整改?⌒,还要加大对违规电话号码的入网限制♂♂∴,对新入户的用户进行严格的资格审查□,制定白名单∟∟⊿,强化监督;此外∟,还要设置黑名单◇∴,打通运营商和工信部旗下举报中心的投诉资源库♂△∟,完善用户投诉举报受理处置流程☆∵↑,对用户的举报要“有调查、有回应”☆◇,一经核实的骚扰电话号码要及时封号?π。还有很重要的一点是∴∟⌒,运营商要扫好“自家门前雪”□◇♂,对于前文提到的离职员工滥用用户个人信息的行为↑∵,要从严打击﹡⌒﹡,做好保密协议管理□┊,不能一句“是离职员工”就甩锅☆∴⊙,让用户为恶果埋单⊿。“正人先正己”π,如果连运营商在平台层面都无法保障用户信息安全⌒,何谈监管和拦截骚扰电话♂?

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