让网游消费明明白白(消费万花筒)-泰兴新闻网

                                                            2020年04月01日 17:16 来源:泰兴新闻网 编辑:终极极速赛车汉化修改版

                                                            终极极速赛车汉化修改版

                                                            【西昌森林大火】

                                                            终极极速赛车汉化修改版

                                                            “我家孩子玩网络游戏不多↑☆〇,可没想到♂,前不久孩子给游戏界面换‘皮肤’∟↑,竟一下子充值4000元◇,没有提示按钮▽□∵,没有实名认证♂〇,这明显不合理∟⌒。”近日△☆,北京的王女士遭遇了这样一桩烦心事♀□。  近年来﹡∴∴,消费者有关网络游戏消费的投诉增长较快∟,《2019年全国消协组织受理投诉情况分析》显示△∴♂,去年全国消协组织受理网络游戏投诉36837件☆↑。主要有三大问题:  虚假宣传∴〇□。一些网络游戏经营者通过文案、视频等形式宣传游戏产品的卖点□┊,如人物形象、道具及其功能、特效等☆π∴,但是其在游戏中的实际效果与宣传不符♂。  单方免责⌒。一些网络游戏经营者对上线游戏产品的展示视频中加贴“最终效果以游戏内为准”的声明↑□⌒,涉嫌利用不公平规定?♂,侵害消费者合法权益□﹡?。  侵害选择权、财产权☆┊。一些消费者反映⌒,网络游戏经营者未经其同意∴∵⊿,以游戏产品的优化、升级等名义↑⌒,擅自变更已售出的人物形象、游戏道具及其功能、特效等⌒∴。  报告显示⊿∟,未成年人网游消费投诉尤其值得注意⌒。  有的网游实名认证形同虚设△↑∟,未成年人可一键登录?┊。有消费者反映一些网络游戏直接默认使用手机号码就可以登录;一些游戏在关闭弹出的“实名制”提示框后∵∵,仍可以继续使用♂▽。  有的网游收费游戏未事先明示⌒♂⌒,“免费试玩”诱导未成年人“入坑”π。有些网络有限收费环节无验证⌒∵♀,超额充值屡屡发生◇⊿。消费者反映一些网络游戏以给未满8周岁的孩子“讲故事”“开发智力”为噱头♂⊙,在没有任何收费提示的情况下◇,以免费试玩的形式提供游戏娱乐☆,不知情的孩子在免费试玩几关之后◇,游戏才突然提示付费才可继续通关⊙∟↑。孩子在无家长陪伴的情况下☆♂♂,往往直接点击付款⌒∵﹡,待家长察觉后∵,已经造成了损失┊π♂,有的数额还比较大∴∵◇。  中消协呼吁网络游戏经营者严格遵守法律规定π,切实维护消费者的合法权益:要诚实守信经营π∵,拒绝虚假宣传;加强自律自查□♂∵,删除不公平规定;重视消费者诉求□♀,妥善解决各类消费纠纷◇↑♂。  应严格执行实名认证规定∴♂。要完善用户实名注册系统∟▽☆,并在用户每次登录游戏时均核验其身份∵⊿◇。对于未成年人∟∴⊙,网络游戏经营者应当有效启动游戏防沉迷系统、支付限制等保护机制♂。  收费游戏应明示收费性质和收费标准∴┊。为保障消费者的知情权和选择权?△,所有收费游戏应当按照《价格法》《消费者权益保护法》的规定☆,在显著位置明示收费性质⊙↑,清晰显示各项收费标准∴△?,让网络游戏消费者明明白白消费∴▽。

                                                            《 人民日报 》( 2020年04月01日 19 版)

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