亲历SARS资深护士曹圣玉:战胜疫症「人的因素很重要」-新闻最前线

                                                          2020年02月18日 7:44 来源:新闻最前线 编辑:腾讯分分彩求高手

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                                                          【首个战时管制令】

                                                          责任编辑:陈西

                                                          文/刘舒婷2003年SARS肆虐香港的记忆尚未淡去♂??,17年后π⊿↑,新型冠状病毒突然袭来☆┊,香港医护人员再次面临严峻挑战π▽∴。然而π,在这危急关头π,有公立医院医护人员却发起罢工☆♀∴,以严重影响医疗系统运作的方式要胁政府全面「封关」⊿⌒⌒。作为曾带领九龙中五间医院三千多名护士对抗SARS的护士总领导者〇,有四十多年护理经验的曹圣玉博士会如何看待这场新型肺炎疫情?如何看待现今年轻医护人员的压力和罢工行为?或许⊿,我们能从她的故事里∟∟,寻找到对现在防疫工作的启发↑,及反思在医护人员中撕裂的立场和行为﹡♂π。曾亲历SARS资深护士曹圣玉博士曾亲历SARS资深护士曹圣玉博士 17年前☆☆,时任医管局九龙中联网护理总经理的曹圣玉博士⌒,带领着一班护士在伊利沙伯医院、九龙医院等五所医院┊,站在对抗SARS的前线♂﹡□。「三个多月的疫症爆发情况及经验仍历歴在目?⊿,当时都分不清白天黑夜♂,去打这场仗∴。」相比起新型冠状病毒疫情┊,曹圣玉博士认为◇,2003年的SARS与现在的疫情非常不同┊♂,想要战胜疫症﹡∴﹡,有三个主要因素不容忽视◇◇。「第一个因素是临床医疗技术的准备◇↑∴。」曹博士指出◇♂?,过去十几年间〇,医疗卫生方面做了很多准备⊿﹡♂,包括设立隔离病房设备、措施♀,定期做突发演习△∟,在快速测试﹡﹡π,药物治疗方面都下了很多功夫♂。然而面对突发医疗事件┊∟♂,曹博士认为♂⊿↑,关键的因素是第二个因素:人的因素☆∟⊙。SARS期间∟?﹡,医护人员小心翼翼为同伴戴上手套(资料图片)「对于一个不知情的疫症♂▽,一定会惊」害怕是人之常情▽〇。「对于一个不知情的疫症〇∵□,一定会惊⌒♂π。」曹博士强调◇∟,在这个情况下↑,互信的基础很重要⊿▽,医护人员要相信管理层能给足装备〇⊿,在后面支持他们♂△,管理层要相信前线的同事会尽心尽力地去打赢这场仗〇♂⊙,「在互信的基础下△,事情就会比较顺利?⊙。」曹博士进一步提到π,SARS之后进行过很多培训♂,都在强调3C:Command(指挥)、Coordination(协调)、Control(控制)♂♂,而这3C∟☆↑,都是基于互信的基础∴。互信就要求市民要信任医护人员⌒△,很努力地做好协调、控制疫情∟。前线医护人员要相信政府和管理层▽∟,会做足指挥、控制的工作♂。「这些都是多方面的沟通┊□〇,需要有互信基础⊿。」害怕也要站出来 「急市民所急」在不知道疫情严重情况、扩散情况时◇π∵,「现在前线医护人员和当时SARS医护人员同样面对恐惧﹡?∵。」曹博士分享了一个故事↑□,SARS时期π◇,也有医护人员请病假、辞职〇♂,但数量不多↑。这些打了退堂鼓的人﹡〇,都低调而带着歉意♂,因为他们自己也知道∵,在那个时候□,市民很需要医护人员∴,他们不会大张旗鼓地说「我不做」▽。「所以我想不到现在有这么多人拿病假⊙,要罢工◇,这是现在和SARS时有分别的地方△♀♀。」「医护人员害怕是可以理解的﹡。」曹博士说⊙◇□,所以在了解他们害怕的情况下┊♂♂,管理层和一起上前线的同业π⊙,要鼓励他们﹡◇,要让大家知道他们的使命⌒,以及疫情的情况◇,要尽所能地让他们完全不担心缺少什么♂,再去上战场△┊。香港患「非典型肺炎」者得到及时治疗(资料图片)只要预备充足 有潜力0感染幸而△∟⊿,在SARS非常时期的医护人员过了互信这一关▽∵☆。「我想不到经过我们尽力保证他们会有充足装备◇?,和他们一起上战场时┊♀∵,一共招募了80个自愿的护士♂,我真的好感动↑△。」曹博士提到这里时有些激动π♂,「我知道他们害怕〇,但他们想到他们的专业∴↑,想到他们要急市民所急┊♂,我就觉得他们很勇敢∴☆,站出来△,告诉我他们愿意这样做π。」「我很骄傲□π,这群自愿来SARS病房的医护∴,主要是护士﹡,是0感染◇π〇。」曹博士说▽♂⊿,「所以我想向前线勇敢的医护人员讲△,不要害怕♀,只要我们预备充足〇,你们安心打这场仗△﹡,我们有潜力0感染⌒☆┊。」「我已报名志愿者 随时可返来支援」而最后一个因素♂⊿,曹博士认为ππ,是要让医护人员多点时间休息△。「需要用一些特别的政策π♀∴,比如在SARS病房返工的有特别班表△↑∵,中间也有长一点的休息时间﹡∵。」她分享说┊,当时医院找了个地方布置得很舒服π,有音乐、小食↑♂,还有心理辅导员▽⊿,去倾听、帮助前线医护△⌒∟。曹博士提醒道?◇π,由于疫症后可能有后遗的心理负担♀∴∟,所以心理辅导不应该停止?,而是要长时间去倾听△△〇,给予精神上的支援♀。「我已经报名志愿者⌒,随时可返来支援▽∴〇。」曹博士说△□♂,面对可能出现的人手不足问题↑↑∵,作为有过应对SARS经验的资深护士◇♀,在这件关于港人健康的事情上☆♂,她责无旁贷﹡。

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