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                                                        德邦被指误将值15万包裹销毁续:犯错快递员暂离岗-松桃新闻

                                                        2019年08月20日 21:35 来源:松桃新闻 编辑:罗马好运彩

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                                                        【陈情令否认出综艺】

                                                        8月19日△﹡♀,德邦快递官方微博账号发布公告称▽,此事系快递员在分拣时因人为操作错误导致误投递☆↑,德邦快递将对顾客的损失负责到底;待收到损失清单后□,将合情、合理、合法进行理赔⊿。

                                                        李女士的包裹被德邦物流工作人员私自签收后♂〇,直接送到了旧衣回收站粉碎♂﹡。视频截图当事人没有对包裹保价8月19日⊿↑,李禹向澎湃新闻称﹡,其大学四年内购买的数十件汉服、首饰随毕业包裹一起消失了﹡◇。李禹说∟♀▽,自己大学毕业后来到长沙一家漫画工作室工作♀∵?。8月4日∴⌒,她让大连的母亲通过德邦快递从家里寄送毕业包裹到长沙▽〇。该包裹总重量超过27公斤↑□▽,寄送费用共花费400多元□。

                                                        该名负责人解释┊,8月7日∟,李禹的包裹寄送到长沙暮云镇站点☆,三天过后∟♂,仓库会对送过来的旧衣包裹进行分拣♂?⌒。然而当事人李禹时隔七天后才发现此事↑,旧衣回收厂很可能已经对旧衣进行处理♂△。

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                                                        8月19日△☆,德邦快递长沙暮云镇站点负责人何怡龙告诉澎湃新闻▽⊿∴,8月14日当天⊙,民警认定这是快递员的个人过失∵☆,需承担全责□π↑。

                                                        中国快递协会法务部主任、北京嘉润律师事务所高级合伙人丁红涛律师认为﹡,寄件人在寄送贵重物品时应当选择保价服务?,有向快递公司说明物品价值的义务┊∟。

                                                        刚刚大学毕业的李禹(化名)近日向媒体哭诉“价值十五万的毕业包裹被销毁仅理赔300元”♀∵,涉事的德邦快递陷入争议?↑。

                                                        何怡龙表示♂□,该名快递员于2019年7月9日来到该站点工作〇﹡,由于站点不大▽↑♂,分拣包裹和派送包裹都是其一人完成∴,因此在此次寄送过程中⊿,由于涉事包裹与旧衣包裹很相似∴,看错了♂□,误将包裹寄送到旧衣回收厂∟□。

                                                        何怡龙告诉澎湃新闻∵,此次风波中自己也存在管理不当的问题⌒。自得知李女士的包裹被丢后♂,每天也在旧衣仓库里配合寻找﹡∵﹡。

                                                        窦先生表示⊙,他向杭州市邮政管理局申诉中心打了投诉电话后♂,德邦快递最终向其赔偿3000元☆⊙。中国快递协会法务部主任、北京嘉润律师事务所高级合伙人丁红涛律师建议〇,遇到类似快件延误、丢失、毁损等情况﹡┊∟,消费者可以首先向企业投诉有关情况□┊,对企业处理情况不满﹡♂,则可向国家邮政局申诉中心投诉△〇。

                                                        澎湃新闻注意到△⊙?,李禹最开始接受了湖南公共频道中的采访⊿∟﹡,她在节目中表示⊿,包裹里包含自己所有在大学里的家当↑,价值十五万元⌒。

                                                        根据白鲸鱼旧衣回收公司官方介绍⌒,白鲸鱼是一个倡导闲置零抛弃、旧衣循环利用的综合性环保公益平台△△,平台以旧衣处理为主∵☆。

                                                        丁红涛表示◇,如果前述方法仍无法解决纠纷♀?┊,可以向消费者协会投诉或者直接向法院起诉快递公司π。他指出﹡,在通过诉讼途径解决此类纠纷时〇♀,快递的寄件方或者收件方应当提供可以证明寄送物品价值的证据♀〇□,“购物发票、购物支付凭证、购买合同、支付货款转账凭证等都是主要的证据┊。”

                                                        “一旦上了流水线△▽﹡,肯定会很难找∟??。”该名负责人表示↑﹡♀。李禹向澎湃新闻提供的运单信息  李禹 供图律师建议贵重物品寄前需保价不少网民表示与李禹有相似的困惑△﹡π。8月19日﹡∴,来自浙江杭州的窦先生告诉澎湃新闻∵∟?,他曾于今年6月↑,使用德邦快递将自己价值2万元的包裹从佳木斯寄送至杭州?▽△,由于在寄送过程中快递员贴错了单号⌒⊙π,导致货物调包∟♂,最终投递至衣物回收站▽。

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                                                        李禹表示在旧衣回收厂的仓库监控里看到自己的包裹  李禹 供图犯错的快递员已暂时离岗对于此次李禹的经历♀,德邦快递在8月19日下午发布的声明中称◇,经核查♂∵,快递员未侵占消费者的物品↑?﹡。快递员之所以会在未通知李女士的情况下将包裹投递至旧衣回收厂?∴,是因为该包裹与回收旧衣的包裹相似♀♂〇,快递员在分拣时因人为操作错误导致误投递♂◇。

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                                                        8月19日△,澎湃新闻致电涉事快递员本人◇,未得到回应♀。澎湃新闻注意到↑∟,德邦快递在19日的声明称与旧衣回收厂系合作关系⊿⊿∵。8月19日▽?┊,相关回收机构白鲸鱼旧衣回收公司客服负责人告诉澎湃新闻〇♀,送到旧衣回收机构来的每一个包裹﹡∵,都默认是需要回收处理的旧衣♂,收货员不会再次对订单信息进行核查π。

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                                                        8月19日♀∟,该快递员所在的长沙暮云镇站点负责人何怡龙表示□,目前该快递员因受舆论的影响∟,暂时离开工作岗位π♂〇,之后是否会返回⌒♂,将由德邦快递公司决定⊿。

                                                        该包裹保价需花费多少π?澎湃新闻在德邦快递官方网站查询发现〇?,目前德邦公司的保价规则有两种类型:对于快递服务♂□,最高仅能保价3万元∴⌒,保价费按照保价金额的千分之五收取;物流服务方面☆﹡♀,保价费按照保价金额的千分之六收取π。

                                                        对于德邦快递的声明中提及的“已找回4公斤物品”⌒∵。该名负责人表示﹡∵,旧衣回收厂虽然会继续协助寻找物品及衣物﹡◇,但难度非常大◇。

                                                        针对公告内容∵,李禹向澎湃新闻(www.thepaper.cn) 表示△⊙∟,她希望德邦快递能够给出一个合理的解决方法⊿┊。“有些物品单据不一定全部都能找的到△▽?,如果单据无法全部提供给德邦∵﹡?,是不是就表示我的包裹没有15万⊙∵??”她说∵☆﹡。

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                                                        根据李禹的说法∵,8月14日当天∵,她向长沙市天心分局暮云派出所报警♀☆△。在警方的调解下∟▽♂,快递员表示承担全责↑∵,但由于李禹未对超过27公斤的包裹进行保价♂?,按照德邦理赔条款?☆△,德邦默认没有买保价的按最低价格进行赔偿♀﹡﹡,只能理赔300块◇。

                                                        丁红涛认为♂,在本次事件中♂♀,李女士在寄送快递时♂♀↑,并没有选择保价∴,应当承担一定责任□∴。他表示┊π〇,按照我国《快递暂行条例》规定﹡,寄件人在寄送贵重物品时♂,有向快递公司说明物品价值的义务⊿,“没有尽到这个义务□?,没有说是贵重物品☆┊♀,将来赔偿的时候就有可能不会赔那么多▽♂﹡。”他说□?。

                                                        澎湃新闻采访发现﹡▽♂,由于涉事快递站不大⌒⊿♂,分拣包裹和派送包裹都由涉事快递员一人完成⊙,他犯错将包裹送到旧衣回收厂之后☆▽,收货员不会再次对订单信息进行核查⊿?。

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                                                        李禹称♀♀⌒,8月7日包裹到达长沙后未收到短信或电话通知∟△,在等待一周后△,她于8月14日下午去往长沙暮云镇南托岭营业部询问包裹动向△。快递员向其表示◇∵⊿,包裹已送往当地一家旧衣回收厂去粉碎♀〇⊙。

                                                        推荐阅读:孙俪请求停止偷拍