富德生命人寿完成首例新型冠状病毒肺炎理赔-新闻的要素

                                                2020年02月20日 6:49 来源:新闻的要素 编辑:湖南快乐十分组三走

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                                                【免责声明】本文仅代表合作供稿方观点♂∟☆,不代表和讯网立场〇π♂。投资者据此操作∴⊿,风险请自担□。

                                                2月1日△,富德生命人寿借助“云赔”技术∵∵,实时支付首例新型冠状病毒肺炎理赔□。

                                                湖北孝感的吴女士因感染新型冠状病毒肺炎住院治疗π﹡♂。接到报案后⊿☆,富德生命人寿湖北分公司迅速启动应急处置方案▽⌒,开通绿色通道⌒π,及时致电慰问客户﹡。在吴女士住院隔离治疗期间﹡,理赔人员主动与家属沟通┊,在吴女士没有出院、无法提供书面病历的情况下♂〇♂,通过家属提供的吴女士电子确诊病历确认理赔◇⊙↑。随后△☆♀,公司通过“理赔直通车”实时支付结案﹡∴♂,全额赔付本次新冠肺炎就诊的前期费用1156.7元⌒∵,并将继续承担后续治疗过程中的自费费用◇↑。在得知如此快速获得赔付后∴,吴女士对富德生命人寿的理赔服务赞不绝口▽♂,对理赔工作人员的辛勤付出表示了衷心的感谢↑。

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                                                1月21日以来♀◇〇,富德生命人寿启动重大突发事故应急预案┊,推出一系列应急服务举措∴┊,并根据疫情发展情况进行服务升级∵。对因新冠肺炎就诊治疗的客户□,采用特案处理的绿色服务通道♂〇,简化理赔流程∵┊,优化理赔方式﹡。为避免人群交叉感染和疫情扩散∵◇⊿,富德生命人寿推出了全流程线上服务♂,为客户在线办理投保、承保、保全、理赔等多项服务〇﹡π,此外还通过E动生命APP为客户免费提供7*24小时在线问诊服务▽。

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